Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zahlungsabwicklung

1.1. Alle Zahlungen auf dieser Website werden sicher über Mollie B.V. (oder „Mollie“), unseren vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Mollie ist ein führender Zahlungsanbieter, der Transaktionen zwischen Ihnen und unserem Online-Shop ermöglicht.

1.2. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden Sie zu Mollies sicherer Zahlungsumgebung weitergeleitet oder nutzen ein eingebettetes Mollie-Zahlungsformular, um Ihre Transaktion abzuschließen. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Mollie verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

2.1. Über Mollie akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um unseren Kunden Komfort zu bieten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort und gewählter Währung variieren. Derzeit umfassen die akzeptierten Zahlungsmethoden unter anderem:

* Kredit-/Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro

* Lokale Zahlungsmethoden (z. B. für europäische Kunden): SOFORT Banking (Deutschland, Österreich), Giropay (Deutschland), SEPA-Lastschrift (Europaweit), EPS (Österreich)

* Digitale Geldbörsen: PayPal (falls angeboten), Apple Pay (falls angeboten)

* „Jetzt kaufen, später zahlen“-Programme: Klarna (falls angeboten), AfterPay (falls angeboten)

* Banküberweisung: manuelle Banküberweisung (über Mollie abgewickelt)

2.2. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit nach eigenem Ermessen hinzuzufügen, zu entfernen oder auszusetzen, ohne vorherige Ankündigung.

3. Preise und Währung

3.1. Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in EUR.

3.2. Wenn Sie aus einem Land mit einer anderen Währung bezahlen, können Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter einen Wechselkurs und/oder zusätzliche Gebühren anwenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für solche Gebühren oder Wechselkursschwankungen.

3.3. Bei Preisfehlern auf unserer Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zum falschen Preis zu stornieren oder Sie zu kontaktieren, um die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen.

4. Zahlungssicherheit

4.1. Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat für uns oberste Priorität. Alle über Mollie verarbeiteten Transaktionen werden mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung gesichert.

4.2. Mollie ist PCI-DSS-konform (Payment Card Industry Data Security Standard), sodass Ihre sensiblen Zahlungsinformationen gemäß den höchsten Sicherheitsstandards behandelt werden.

4.3. Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ergreifen, können wir nicht für unbefugten Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen haftbar gemacht werden, sofern dieser nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.

5. Bestellbestätigung und Annahme

5.1. Nach erfolgreicher Zahlung sendet Mollie uns eine Bestätigung, und wir senden Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail gilt als unsere Annahme Ihrer Bestellung.

5.2. Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir informieren Sie, falls Probleme mit Ihrer Zahlung auftreten.

6. Rückerstattungen und Stornierungen

6.1. Alle Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungs-/Widerrichtungsrichtlinie bearbeitet.

6.2. Falls eine Rückerstattung fällig ist, wird diese über Mollie auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren. Mollie bearbeitet Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen, es kann jedoch länger dauern, bis die Mittel auf Ihrem Konto verfügbar sind.

6.3. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit aus Gründen wie Produktverfügbarkeit, Fehler in der Beschreibung oder im Preis, Fehler in Ihrer Bestellung oder aus anderen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

7. Streitigkeiten und Rückbuchungen

7.1. Im Falle eines Zahlungsstreits oder einer Rückbuchungsanfrage, die Sie über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter einleiten, behalten wir uns das Recht vor, zugehörige Dienstleistungen oder Produkte auszusetzen, bis der Streit beigelegt ist.

7.2. Wir empfehlen, unseren Kundensupport unter [info@grillspace.eu](mailto:info@grillspace.eu) zu kontaktieren, um Zahlungsprobleme oder -anliegen zu klären, bevor eine Rückbuchung initiiert wird.

8. Datenschutz

8.1. Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Alle während des Zahlungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und Mollies Datenschutzrichtlinie behandelt.

8.2. Durch die Fortsetzung der Zahlung erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Zahlungsinformationen, an Mollie übertragen werden, um Ihre Transaktion zu verarbeiten.

9. Änderungen dieser Bedingungen

9.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

9.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Zahlungsdienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.